Как выбрать банк

Принять решение о выборе того или иного банка для бизнеса всегда нелегко. При решении этой задачи необходимо учесть множество факторов: сеть банкоматов для получения зарплаты сотрудниками, условия кредитов, удобство обслуживания и т. д. Проводя подобный анализ, предприниматели не часто задумываются о размерах банка. Между тем, этот показатель является во многом определяющим.

Существует мнение, и многие его поддерживают, что крупные банки значительно эффективнее мелких. В пользу этого утверждения приводят три основных аргумента. Во-первых, за счет масштабности достигается экономия средств. Во-вторых, крупные банки легче осваивают новые рынки. В-третьих, у них больше объем кредитных ресурсов. Однако крупные банки имеют и свои недостатки. Увеличение издержек за счет разрастания аппарата управления, усиление централизации и связанное с этим снижение оперативности обслуживания клиентов.

Работа крупных банков, таких, как Роскомснаббанк, строго регламентирована, и большинство сотрудников не уполномочены принимать отдельные решения по каждому конкретному случаю. Поэтому в случае возникновения нестандартных ситуаций, отличных от утвержденной инструкции, клиенту будет труднее добиться удовлетворения своих требований.

Для мелких банков характерна локализация в одном регионе, где они могут успешно конкурировать с филиалами крупных банков. Их преимущество в том, что они более самостоятельны, а значит, больше приближены к местному рынку. Филиалы же, напротив, чрезмерно зависят от «центра» и не могут достаточно чутко реагировать на требования региональных рынков.

Небольшие банки в регионах зачастую являются монополистами, не имеющими прямых конкурентов. По этой причине они имеют возможность регулировать ставки по кредитам в сторону повышения, а по депозитам – в сторону уменьшения. Это так же является фактором, повышающим жизнеспособность банка.

Основным преимуществом небольших банков является гибкость в вопросах обслуживания и индивидуальный подход к каждому клиенту. Крупные банки во многом ориентированы на значимые компании и игнорируют потребности малого и среднего бизнеса. Предприниматели, не получающие адекватного отклика на свои нужды в крупных банках, переходят на обслуживание в мелкие банки, где могут рассчитывать на большее внимание.

Политика маленьких банков более ориентирована на работу с конкретным клиентом. Поскольку такой банк кровно заинтересован в каждом клиенте, он старается удовлетворить все его требования и предлагает услуги на более выгодных условиях, чем крупный банк. В это же время, крупные банки могут предложить более широкий и дешевый спектр услуг за счет доступа к международным ресурсам.