Почему электронные покупки настолько востребованы?
Интернет-магазины становятся все более популярными, а это означает, что их количество растет с каждым месяцем. Для многих продавцов онлайн-бизнес становится основной формой общения и с клиентами, и подрядчиками.
Электронные покупки становятся все более популярными не только из-за более низкой цены товаров и удобства покупки, не выходя из дома. Покупатели также ценят богатый ассортимент и экономию времени, а продавцы все чаще предоставляют им индивидуальные предложения, внимательно наблюдая за их предыдущими действиями.
Умение прислушиваться к потребностям покупателей имеет большое значение для успеха в этой требовательной отрасли. Для каждого интернет-пользователя есть сотни магазинов с одним и тем же предложением, поэтому общения и обратной связи зависит, будет ли транзакция успешной. Самая большая проблема заключается в том, чтобы представить предложение таким образом, чтобы оно максимально точно соответствовало предпочтениям клиентов.
Не менее важное значение имеет уровень профессионального обслуживания, чувствительность к потребностям покупателей и действия, направленные на повышение их доверия к индустрии электронной коммерции.
Ярким примером успешной работы является интернет-магазин Global Drive (Глобал Драйв, globaldrive.ru) где в широком ассортименте представлена водная и моторная техника в России и СНГ. В свою очередь отзывы о Глобал Драйв подтверждают, что, несмотря на работу в режиме онлайн, спецификацию магазина - профессиональное обслуживание клиентов, поставка качественной техники является фишкой компании, а продавцы понимают, насколько важны клиент и его удовлетворенность дл развития и репутации компании.
Еще одним преимуществом интернет-магазина является то, что он работает 24 часа в сутки, 365 дней в году, что позволяет компании обращаться к интернет-пользователям в любое время и в любом месте. При работе интернет-магазина продавец не ограничивается местным рынком. Это открытая дорога на рынки по всему миру. Покупать без ограничений удобно для интернет-пользователей, а для компании - новое качество в торговле. Небольшие финансовые затраты позволяют создать компанию профессионально и поддерживать постоянные контакты с клиентами. Знакомство с их потребностями и ожиданиями позволит привлечь наиболее заинтересованных с привлекательным предложением, и это не говоря уже о возможности покупки товаров, которые трудно найти или даже недоступны в традиционных магазинах.
Все, что нужно сделать магазину - это найти покупателя и позаботиться о нем, потому что лояльность имеет значение в каждой отрасли, тем более, что потребитель становится все более требовательным и активным.
< Предыдущая | Следующая > |
---|