Реклама вызывает ложные воспоминания

Оказывается, яркая реклама может заставить человека вспоминать о том, что с ним вообще никогда не происходило. Несомненно, открытие этого необычного эффекта рекламы должно заинтересовать, как рекламщиков, которые всегда хотят сбыть свой продукт, так и потребителей, которым следует быть бдительными.

Эксперимент на эту тему провели ученые из Колледжа Уильяма и Марии - Николь Монтгомери, и Прияли Раджагопал из Южного методистского университета.

В рамках эксперимента ученые попросили одну группу добровольцев прочитать рекламу несуществующего сорта попкорна, который представлялся как один из продуктов известного бренда. Другой группе ученые предложили попробовать так называемый «новый попкорн» под вымышленным именем.

Как стало известно со страниц InsideScience, уже через неделю те лица, которые просто читали рекламное объявление, рассказывали о том, что они пробовали этот продукт на вкус. Они говорили все, равно как и те, кто действительно пробовал этот продукт. Удивительно, какими неточными могут быть воспоминания людей.

Николь Монтгомери рассказала, что в рамках эксперимента удалось обнаружить, что если потребители ошибочно полагали, будто они почувствовали раскрученный бренд, то их оценка этого продукта была такой же, как и оценка тех людей, которые действительно пробовали продукт. Это явление ученые назвали «false experience effect», что дословно означает «эффект ложного опыта».

Несколько похожие эксперименты связаны с ошибочностью воспоминаний нейрофизиологи и психологи проводили и раньше. Однако этот раз оказался первым, где был рассмотрен данный вопрос в контексте рекламы и маркетинга.

Другими словами, если определённой группе людей постоянно показывать рекламу про, например, автобусные туры в Киев, Москву и Питер, то вскоре выяснится, что довольно большой процент людей будет помнить автобусные туры в Санкт-Петербург как личный опыт, а не как воспоминание о рекламном ролике.

Не менее интересной оказалась ситуация, когда ученые решили заменить известный бренд фиктивным. В результате эффект ложной памяти от яркой рекламы стал несколько слабее.

Монтгомери убеждена, что большинство рекламодателей хорошо знают, что яркие объявления дают лучший эффект. Однако, ей пока неизвестно, каким образом рекламодатели осознают то, что эти объявления способны делать определенное влияние на память человека. 

Маркетинговые опросы, исследования, анкетирование, анализ, реклама, PR