Правила общения с «офисными вампирами»

Многим из нас приходиться работать с другими людьми на протяжении всего дня. Вполне можно понять, когда один человек или группа людей вызывают раздражение и неприязнь. Как же правильно вести себя в таких случаях и избежать при этом стресса?

Может быть и так, что раздражает не весь человек целиком, а какая-то отличительная черта его характера. Даже если контакт с человеком-раздражителем не длился больше, чем пару минут, остается какой-то осадок на весь оставшийся день. Людей, которые заставляют других чувствовать подобное принято называть энергетическими вампирами. От них никуда не денешься и не спрячешься. Поэтому важно научиться правильно с ними коммуницировать. Психологи разработали несколько правил поведения в таких случаях.

Агрессоры

Да, сложно удержаться, когда рядом находится человек в гневе. Он может бегать по комнате, кричать, махать руками и.д. Его действия могут быть непредсказуемыми, а порой доходит и до оскорбления других людей.  Что же делать в такой ситуации? Психологи советуют встать с места (в случае, если вы сидите, а агрессор стоит) – это поможет быть на одном уровне с агрессором, взглянуть ему прямо в глаза и со спокойной интонацией сказать:  «Вы абсолютно правы, и у Вас есть причины, чтобы злиться». Спокойная интонация в голосе и такие слова приостановят потом злости и ненависти. Агрессор никак не ожидает спокойной реакции на свои действия, ему нужен только повод, чтобы подогреть свою злость, а этого повода он не получает.

Паникеры

Не все из нас открыты к чему-то новому в жизни, к каким-либо изменениям. Некоторые от этого впадают в панику. Зачастую, такой тип людей склонен верить слухам и в своем воображении их дополнять. Они любят сеять панику, и распространять чувство тревоги на окружающих людей. От таких людей быстро устаешь, чувствуется бессилие и какой-то страх. Как поступать в этом случае? Опять же, главное сохранять спокойствие. С вежливым, размеренным тоном надо спросить у него: «Что вас беспокоит?» Да, чтобы выслушать такую историю, надо запастись терпением. После окончания, спросить, если ли какие-то другие сценария развития событий. Если такая беседа никак не успокоит паникующего, то следует спросить его, чем вы можете помочь, чтобы ситуация изменилась. Обычно, беседа помогает паникующему самому найти выход из ситуации.

Любители поговорить

Те, кто любят болтать без остановки, очень утомляют собеседника. Они говорят постоянно, на разные темы, а порой, даже и без темы болтают, лишь бы не молчать. Своей болтовней они могут достать любого. Как быть в такой ситуации слушателям? Как только чувствуется, что словесный поток другого надо остановить любыми способами, следует посмотреть в глаза этому человеку и произнести его имя. Небольшая пауза обеспечена. Надо воспользоваться этой паузой и попросить собеседника конкретно сформулировать свою мысль, четко и по делу. Если это не работает, и болтун продолжает говорить много, то следует попросить сделать перерыв, после чего ввести временной регламент для обсуждения. Иногда, если ничего не помогает, можно попросить высказаться в письменном виде.

Враги

На работе случается, что кто-то из коллег может невзлюбить другого. Постоянно шутить над ним, огрызаться в его сторону и позволять себе быть некомпетентным. Следует действовать от противного: обычным тоном спросить, что случилось, что конкретно в вас вызывает такую агрессию у человека. В большинстве случаев такая невозмутимость и прямолинейность приводят в смущение другого человека, он оказывается не готов к открытой беседе, и поэтому утихает.

На работе, как и везде, важно чувствовать себя комфортно. Поэтому, стоит прислушаться к вышеописанным советом, чтобы создать для себя и других благоприятные условия сосуществования. Нервы надо беречь, это принесут пользу и самому человеку, и окружающим его людям.