Негативные эмоции в коллективе иногда полезны

Ни для кого не секрет, что во многом работа в организации зависит от творческого потенциала, настроения и психического состояния коллектива. Чем свободнее и расслабление чувствует себя человек, тем лучше ему удается справиться со стрессом и выполнять все, что от него требуется. Стресс и подавленные эмоции лишь ухудшают ситуацию.

Если руководители хотят, чтоб их коллектив успешно выполнял поставленные перед ним задачи и эффективно достигал желаемые цели, то он должен дать возможность сотрудникам выражать отрицательные чувства и негативные эмоции.

Есть факт, что коллектив, где участники имеют возможность обмениваться плохими эмоциями и разделать их друг с другом, успешнее решают сложные задачи, имеют большую сплоченность и с легкостью обмениваются информацией. Такой вывод сделала исследовательница из Голландии Аннефлур Клеп.

Многие руководители заботятся о поддержании внутри своего коллектива исключительно позитивной атмосферы, где невозможно проявление никаких негативных эмоций, а только положительных. Но Аннефлура Клеп, опираясь на проведенные опыты доказывает обратное: такая общепринятая тактика далеко не всегда является правильно выбранной стратегией.

Выходит, что в организациях, где участники коллектива делятся положительными эмоциями друг с другом обладают несомненно высоким творческим потенциалом и отлично решают творческие задачи.

Но аналитические задачи решаются быстрее и лучше теми командами, где участники обмениваются между собой еще и негативными эмоциями и чувствами. Но зачастую нам воспрещается свободно выражать негатив, который накопился, независимо от того, что творится у нас в душе.

Исследовательница из Нидерландов — Аннефлура Клеп — ставила опыты, где одной группе людей предлагался к просмотру веселые, юмористический фильм, а другая группа должна была просмотреть грустный, драматичный фильм. После такого опыта, сотрудников вернули к работе и за эффективностью их работы наблюдали психологи.

Они сравнивали, как успешно сотрудникам коллектива удавалось решать творческие или же аналитические задачи. В итоге, коллектив, к чьему вниманию был предложен грустный фильм, и которым разрешили обсуждение этого фильма, успешнее выполняли трудные задачи, нежели те группы, где всякие обсуждения были запрещены.

Отсюда вывод — проявление негативных эмоций и обсуждение их между коллегами способствует процессу решения общих задач. Обмен отрицательными эмоциями, как ни странно, имеет положительный эффект. Клеп выявила, что в некоторых коллективах существуют проблемы в отношениях друг с другом. Но эти конфликты можно решить благодаря эффективной коллективной работе над ними. Обмен негативными эмоциями помогает членам группы забыть о проблемах.

Интересное наблюдение, не правда ли? А теперь вспомните стандартные вопросы на собеседовании при приёме на работу. Заглядывая в резюме, интервьюеры и лица, принимающие решения спрашивают Вас о поведении в конфликтных ситуациях. Они ожидают подтверждения одного из табу бизнес-коммуникаций: проявление негативных эмоций. Но сейчас мы получили научное подтверждение оптимальности естественности.

Таким образом, коллеги перестают терять время на конфликт друг с другом, а используют его для успешной работы над поставленными задачами, и работают как единое целое.

Однако постоянно жаловаться тоже не пойдет на пользу. Обмен положительными эмоциями, конечно, тоже имеет свои преимущества. Ведь творческие задачи начинают выполняться легче и успешнее именно в этих случаях. Только неуверенность какого-либо члена коллектива может нарушить этот процесс, так как эта неуверенность может передаваться внутри коллектива.

По мнению Аннефлуры Клеп, коллектив людей, который работает вместе на протяжении долгого времени посредством обмена негативными эмоциями повышает свою производительность. Даже в тех случаях, когда члены коллектива встретятся через некоторое время, эффект совместно пережитых негативных эмоций будет больше, чем от положительных. Без сомнения, аналитические задачи выполняются успешнее, но не стоит забывать и о творческом процессе, который требует большого напряжения.

Источник: http://www.profkariera.ru/view_post.php?id=88

Вебинар Как справляться с негативными эмоциями у детей